공지사항

교환 / 반품 / CS안내

아쿠드 2019.10.09 12:14:38

[교환/반품 안내]

 

 

 

교환 및 반품은  제품 수령 후 24시간 이내에 구매하신 사이트 게시판으로 접수해주셔야하며

확인답변을 받으신 후 익일 안으로 받으신 택배사 로젠택배(1588-9988)로 반송접수를

해주셔야 합니다.(음성안내에 따라 받아보신 운송장 번호를 입력하시면, 간단하게 반송접수 하실 수 있습니다.)

타택배사/편의점 택배 이용시 반드시 [선불] 반송 부탁드립니다. 

 

 

 

* 상품은 포장된 그대로 상품바코드 비닐,옷걸이까지 함께 반송해주셔야합니다.

받으신 박스 그대로 반송 부탁드리며, 박스분실 또는 파손의 경우 제품보다 작은박스나 쇼핑백 사용은 안되며

최대한 구겨지지 않게 포장 부탁드립니다.

 

 

 

 

교환 및 환불이 불가능한 경우

 

 

 

- 고객님 부주의로 제품이 변형 및 훼손된 경우

-상품에 향수나 디퓨저 등 강한 냄새가 밴 경우에도 반품이 불가합니다. 

- 주문제작 된 상품일 경우

- 고객님의 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 상품의 택,기프트 배송시 옷걸이등의 기본부자재 등을 훼손 및 분실한 경우

 

 

 

 

교환 및 반품시 주의사항

상품 측정 방법에 따라 표기된 사이즈와 오차 발생이 가능하며, 이로인한 반품/교환은 제한될 수 있습니다.

고객변심으로 인한 교환,반품시 반품배송비6,000원은 고객부담으로 발생하며,

 

도서산간 지역의 경우 추가운임이 발생합니다.

제품 수령 당시와 동일한 포장상태로 반송된 제품에 한해 교환 및 반품이 이루어 집니다.

상품불량 및 오배송의 경우 반품접수는 무료입니다.

 

 

[CS 안내]

 

 

아쿠드의 전화상담시간은 10:00 ~ 18:00 이며, 

 

문의사항은 홈페이지 게시판으로 문의주시면 최대한 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

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